Gastos de Transporte y Condiciones
Consulta las tarifas y plazos para tus pedidos profesionales.
💰 Tarifas de Envío por Zonas
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🚚
Castilla-La ManchaGRATIS
Para pedidos superiores a 175€ (IVA no incl.) |
🚛
Resto de Península en territorio españolGRATIS
Para pedidos superiores a 300€ (IVA no incl.) |
✈️
Baleares, Canarias, Ceuta y MelillaCONSULTAR
Póngase en contacto con nuestro equipo comercial para valorar las condiciones de envío. |
⏱️ Plazos de Entrega y Gestión
Para pedidos con material en stock, el plazo de entrega estándar en condiciones normales es de 48-72h laborales (de lunes a viernes en España peninsular) desde la confirmación del pedido.
- Pedidos recibidos antes de las 13:00h (CET): Se tramitan el mismo día.
- Pedidos recibidos de viernes a partir de las 13:00h (CET), fines de semana o festivos: Se procesarán el siguiente día laboral.
- Los fines de semana no se realizan entregas.
📦 Devoluciones y Recepción de Mercancía
🔄 Política de Devolución
Si deseas solicitar una devolución, dispones de un plazo de 15 días para devolver el pedido. El coste del transporte asociado a dicha devolución correrá a cargo del cliente.
🔍 Obligatorio al comprobar el material
Usted dispone de un plazo máximo de 24 horas para reclamar cualquier material dañado durante el transporte. Siga estos pasos:
- Si ve daños evidentes: Escriba obligatoriamente en el albarán de la agencia: "Material/bulto roto", tome fotografías de todo y contáctenos de inmediato.
- Si no puede revisarlo en el momento: Antes de firmar el albarán del transportista, escriba en él obligatoriamente: "Pendiente de revisar".
⚠️ Suplementos por Condiciones Especiales
Los productos con volumen o entregas que requieran operativas fuera de los estándares habituales llevan asociados los siguientes sobrecostes logísticos establecidos por la agencia (Redur):
| Dimensiones fuera de norma | Paquete no paletizado: Longitud máxima 2.4 Metros | Desarrollo (2 x Ancho + 2 x Alto + Largo) <= 3,5m | Peso máx. 31,5 Kg. Palet estándar: Base máx. 1,20 x 1,20 Metros de base | Altura máx. 2 Metros | Peso máx. 1.000 Kg. Expedición máxima: Total < 4 Toneladas, máximo 8 palets remontables o 6 no remontables. |
| Largos fuera de norma | Aplicable a envíos en los que uno de sus bultos tenga una medida superior a 2,4 metros. |
| Tiempos de espera | Aplicable en entregas que requieran más de una hora de espera en el punto de destino (consignatario). |
| Tercer intento de entrega | Cuando por causas ajenas a Redur no se pueda entregar la mercancía en dos intentos (destinatario ausente, rechazo de mercancía, dirección incorrecta, festivo local, etc). |
| Entregas en plantas distintas | Servicios de entregas en sótanos, y entregas en planta. La manipulación de la mercancía y la accesibilidad no podrán requerir de una segunda persona. Redur se reserva el derecho de aplicar un recargo adicional en caso de requerir manipulación especial. |
| Despaletizado de mercancía | Despaletización de la expedición y entrega en tienda. No se manipularan las siguientes mercancías: ADR, mercancía de frágil rotura ( Lunas, Cristales, etc ). Embalajes sucios o defectuosos. |
| Zonas de difícil acceso | Entregas de difícil acceso geográfico como zonas de montaña, caminos sin asfaltar o ubicaciones remotas. |
📩 Envíos Urgentes y Consultas Rápidas
Los precios de transporte están sujetos a las posibles fluctuaciones de las tarifas de combustible de las agencias.
Si tienes cualquier duda sobre envíos urgentes o tarifas especiales, escríbenos y te responderemos a la mayor brevedad.